北美之聲音箱aperionaudio中國區聯保服務說明,為了能使廣大消費者放心，滿意地使用北美之聲音箱aperionaudio品牌產品，將嚴格按照國家頒發的相關法律法規，合理規定公司的售后保修服務制度。

注意：保修有三個東西要保存好不能丟失，否則會影響后續的保修服務

        1. 保修卡：產品附帶的保修卡，上有防偽碼。

                          消費者在購買我公司代理的產品時應填寫完整的保修卡內容，并加蓋上經銷商（或購買地）的印章。

         2.購買憑證：比如發票以及其他有效證明。

                              購買時間以購買地或經銷商開出的發票或收據日期為準。

         3. 產品序列號：產品序列號有兩個地方有，需要對應不得涂改撕毀，分別位于產品上與保修卡上

關于具體產品保修的信息，請在下面的列表中找到您的產品。

一. 保修期內：全國聯保，享受三包服務

    Verus音箱系列：整機2年保修
    Novus音箱系列：整機2年保修
    Bravus超低音系列：木箱/喇叭保修2年，電子功放保修1年
    Clearus系列：整機1年保修
    Theatrus系列：整機2年保修
    Allaire無線系列：整機1年保修
    超高音系列：整機2年保修

    所有在保修期內需要替換的零配件品牌商/代理商均需要免費提供給終端客戶，運費需要終端客戶自行負責（一般采用到付的方式）。

二. 保修期外：有償終身維護服務

我司對所銷售的產品提供終身維護服務，既上述保修期滿后，繼續為通過正規渠道購買產品的消費者提供產品維護服務，并按照最低收費標準收取最低的實際費用。

三. 不屬于保修范圍內的問題

我們的保修范圍涵蓋了產品材料，性能和工藝所產生的缺陷，但以下情況例外：

1安裝或調試不當造成的損壞

（比如：把產品強行擠入不合適的安裝孔造成產品損傷）

2一切人為因素損壞及非正常工作環境下使用，所造成的故障及損壞

（比如：把產品摔傷，碰倒或在高溫/高濕的環境中使用產品）

3正常用舊，磨損，破裂及浸染等

4因其他不可抗力（如水災，火災，雷擊，地震，異常電圧等）造成的損壞

5未能按照產品手冊中的指示操作造成的損壞

（比如：超出使用功率使用音箱、未按照電壓要求使用電子產品等）

6由未經AperionAudio授權的人員或者單位擅自進行修理造成的損壞

（比如：隨意拆卸產品，更換配件等行為）

7不屬于本公司代理的正品（如假貨）

8不能出示有效購買憑證，無保修卡，序列號信息

9購買我司代理產品后客戶因不良運輸造成的損壞

四. 如何更換產品配件

如果在保修或者維護過程中遇到需要更換產品配件這種比較簡單的問題，比如更換喇叭單元，我們會聯系客戶并提供相應的文字/視頻說明文件，或者采用電話溝通的方式指導客戶進行正確的操作。

切勿在與我們溝通確認前擅自進行拆卸，請特別注意。

五. 如何整機產品需要快遞回進行維護保修

請先確認是否還保留有原來的內外包裝，如果有的話，請妥善包好并快遞回；如果沒有合適的包裝請聯系我們客戶購買適當的包裝發過去包好了，再快遞過來。以免快遞物流過程中造成更加嚴重的損傷。